Доставка
Уважаемые покупатели!
В связи с ограничительными мерами, введенными на территории Российской Федерации и в других странах, а также высокой загрузкой транспортных компаний, возможны увеличения сроков доставки ваших заказов.
- Изделия перед отправкой проходят проверку на соответствие надлежащего качества и товарного вида, а также тщательно упаковываются.
- Оплаченные заказы обрабатываются и комплектуются до 3 рабочих дней с момента оплаты.
- Сроки доставки товара до города получателя соответствуют нормативам транспортной компании и зависят от вида доставки, а также удаленности региона. Обратите внимание: сроки доставки указаны после сборки и отгрузки
- Срок доставки заказа может быть увеличен курьерской службой по независящим от нас причинам
- Оплаченный заказ нельзя изменить. Его можно отменить, если он еще не передан в транспортную компанию.
Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
- Доставка осуществляется в течение 1 – 3 дней после 100% оплаты заказа;
- Доставка заказов производится в рабочие часы: в будние дни с 10.00 до 22.00;
- При покупке от 30 000₽ доставка по России бесплатная;
- Стоимость доставки курьером от 350 рублей в пределах КАД по Санкт-Петербургу, от 600 рублей за КАД до 20 км.;
- Максимальное время ожидания курьера с момента прибытия - 10 минут;
- При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
- В случае отказа от заказа, промокоды и бонусные баллы по программе лояльности не возвращаются.
Доставка по Москве и Московской области
- Доставка осуществляется в течение 1 – 3 дней после 100% оплаты заказа;
- Доставка заказов производится в рабочие часы в будние дни с 10.00 до 22.00;
- При покупке от 30 000₽ доставка по России бесплатная;
- Стоимость доставки курьером от 600 рублей в пределах МКАД по Москве, от 800 рублей за МКАД;
- Максимальное время ожидания курьера с момента прибытия - 10 минут;
- При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается;
- В случае отказа от заказа, промокоды и бонусные баллы по программе лояльности не возвращаются.
Доставка по России
- Доставка осуществляется после 100% оплаты заказа;
- Сроки и стоимость доставки зависят от региона. Расчет стоимости доставки происходит при оформлении заказа, в зависимости от местоположения и предпочтений;
- при покупке от 30 000₽ доставка по России бесплатная;
- Доставка производится транспортными компаниями СДЭК, Express, Почта России (EMS) и DHL. Сроки от 2 до 30 дней;
- Оплата доставки осуществляется покупателем;
- При оформлении заказа в субботу, воскресенье и праздничные дни — отправка осуществляется в ближайший рабочий день;
- При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается;
- В случае отказа от заказа, промокоды и бонусные баллы по программе лояльности не возвращаются
Самовывоз заказа из AUTENTIMENTS
- Вы можете забрать заказ самостоятельно из наших шоу-румов в г. Москве Пятницкая ул. 7 стр. 5 или в Санкт-Петербурге Басков переулок д. 26;
- Точные адреса и график работы Вы можете найти в разделе Контакты;
- Стоимость - бесплатно;
- Сроки сбора заказа – 3 рабочих дня. Выдача заказа по выбранному адресу происходит после получения смс – оповещения о готовности Вашего заказа к выдаче;
- Срок хранения заказа – 5 рабочих дней;
- В случае отказа от заказа, промокоды и бонусные баллы по программе лояльности не возвращаются.
Международная доставка (в т.ч страны СНГ)
- Международная доставка осуществляется курьерской службой экспресс-доставки DHL или Почта России (EMS) после 100% оплаты заказа.
- Сроки и стоимость доставки зависят от региона. Расчет стоимости доставки происходит при оформлении заказа, в зависимости от местоположения и предпочтений*;
- Сроки доставки по миру могут достигать 5 – 45 рабочих дней;
- Забор груза осуществляется только в будние дни. Заказы, оформленные в субботу, воскресенье и праздничные дни отправляются в ближайший рабочий день.
- Обращаем ваше внимание, что в некоторых странах дальнего зарубежья отсутствует услуга курьерской доставки. На ваш адрес придет уведомление, оповещающее о прибытии отправления на Ваше имя. В этом случае отправление необходимо забрать самостоятельно в ближайшем отделении почтовой связи вашего города.
- При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается;
- В случае отказа от заказа, промокоды и бонусные баллы по программе лояльности не возвращаются;
- Если посылка не пришла в срок или не отслеживается, свяжитесь с нами через форму обратной связи или по телефону
* Стоимость доставки рассчитывается без учета суммы налогов и пошлин страны Вашего пребывания. Это означает, что Ваши расходы на доставку могут возрасти в зависимости от местной системы налогообложения и правил таможенного оформления покупок. Пожалуйста, запросите актуальную информацию о месячных лимитах, размерах пошлин и правилах таможенного оформления посылок самостоятельно перед оформлением заказа.
Обращаем Ваше внимание, что в данный момент международная доставка осуществляется не во все населенные пункты. Для дополнительной информации свяжитесь с нами по электронной почте autentiments@gmail.com или по телефону +7-921-570-21-13
Услуга доставки по России с примеркой
Оформить заказ с примеркой можно через менеджеров-консультантов Autentiments в WhatsApp – +7 921 570 2113
- Стоимость услуги в других регионах – от 1100 рублей. Точную стоимость услуги Вам поможет рассчитать наш консультант онлайн при оформлении заказа через WhatsApp +7 (921) 570-21-13. Оплата услуги примерки производится вперед;
- Вы можете заказать для примерки максимум 3 позиции;
- При доставке изделий на примерку время ожидания курьера не более 15 минут;
- Оплата за товар при получении заказа курьеру картой или наличными;
- Есть возможность частичного выкупа;
- В случае отказа от товара или обмена, после получения и оплаты, стоимость доставки товара для возврата или обмена оплачивается клиентом.
Отследить заказ
После того, как ваш заказ будет обработан и передан курьерской службе, вы получите уведомление с трек-номером для отслеживания отправления.
Если вы не получили свой заказ в течении 30 дней после получения трек-номера, пожалуйста свяжитесь с нами.
